Köpvillkor EneboBee

Välkommen till EneboBee – småskalig hudvård med omtanke.

Vi vill att du som handlar hos oss ska känna dig trygg och väl omhändertagen, från första klick till leverans och vidare. Därför har vi samlat våra köpvillkor här, så du enkelt kan läsa vad som gäller kring betalning, leverans, ångerrätt, returer och reklamationer.

EneboBee ägs och drivs av Enebopark AB, organisationsnummer 559238-2666, och vi följer gällande svensk konsumentlagstiftning. Skulle du undra över något är du alltid välkommen att kontakta oss på enebobee@enebopark.se.

Beställning & betalning

  • Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss, eller ha målsmans godkännande.
  • Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan (t.ex. Klarna, kort, Swish).
  • Priser anges i svenska kronor inklusive moms.
  • Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljning och tryckfel.

Leverans & frakt

  • Vi skickar inom Sverige med PostNord eller DHL.
  • Fraktkostnad: 59 kr.
  • Fri frakt vid beställning över 400 kr.
  • Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.
  • Leverans sker till brevlåda när det är möjligt, annars till närmaste ombud.
  • För leveranser utanför Sverige – kontakta oss innan beställning.

Ej uthämtade paket

  • Paket som inte hämtas ut hos ombud returneras automatiskt till oss.
  • Vi debiterar 169 kr inklusive moms för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering.
  • Avgiften dras från din återbetalning.

Ångerrätt & retur

  • Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
  • Varan ska vara i oförändrat skick – oanvänd, obruten och i säljbart skick.
  • Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte för produkter där förpackningen är bruten, förseglingen öppnad eller produkten är använd. Sådana produkter kan vi tyvärr inte ta tillbaka eller återbetala.
  • Du står själv för returfrakten.
  • Kontakta oss på enebobee@enebopark.se innan du returnerar för att få instruktioner.
  • Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation

  • Om din produkt är skadad eller felaktig, kontakta oss direkt.
  • Skicka en beskrivning och gärna bild till enebobee@enebopark.se.
  • Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller gör en återbetalning.
  • Vi följer svensk konsumentköplag vid reklamationer.

Force majeure

  • Vi friskriver oss från ansvar för förseningar eller problem som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, krig, strejker eller pandemier.

Personuppgifter & integritet

  • Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
  • Dina uppgifter används endast för att kunna hantera din beställning och kommunikation med dig.

Kontakt

Enebopark AB
Organisationsnummer: 559238-2666
E-post: enebobee@enebopark.se
Adress: Garlinge Enebopark 176-178, 732 96 Arboga, Sverige