Leverans & Retur

Leverans med omtanke

Vi vill att din beställning från EneboBee ska kännas som en liten present som landar mjukt hos dig.
Vi packar och skickar alla beställningar med kärlek från vår lilla verkstad i Mälardalen, oftast inom 2–5 arbetsdagar.

Vi använder oss av PostNord eller DHL, beroende på vikt, storlek och vart i landet du bor.
Vi skickar direkt hem till din brevlåda när det går, eller till närmaste ombud om paketet är större.
Frakten kostar alltid 59 kr inom Sverige. Vid köp över 499 kr bjuder vi på frakten.

Returer? Inga problem.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från EneboBee. Skulle något ändå bli tokigt, eller om du ångrat dig, har du alltid 14 dagars öppet köp.
Du står själv för returkostnaden, men vi gör det enkelt för dig – bara kontakta oss på enebobee@enebopark.se så hjälper vi dig vidare.

Viktigt om ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras med en avgift på 169 kr inklusive moms.
Det täcker våra faktiska kostnader för frakt, retur och administration.

Detaljerade leverans- och returvillkor

Frakt och leverans

  • Vi skickar inom Sverige med PostNord eller DHL.
  • Fast fraktkostnad 59 kr.
  • Fri frakt vid beställningar över 499 kr.
  • Leveranstid: 2–5 arbetsdagar.
  • Paket levereras till din brevlåda om möjligt, annars till närmaste ombud.
  • Avhämtning i vår butik på Smedjegatan 3E erbjuds kostnadsfritt – vi meddelar dig när dina varor är redo att hämtas..
  • För större beställningar eller leveranser utanför Sverige – kontakta oss innan beställning.

Ej uthämtade paket

  • Paket som inte hämtas ut hos ombud returneras automatiskt till oss.
  • Vi debiterar 169 kr inklusive moms för att täcka våra kostnader.
  • Avgiften dras från din återbetalning.

Retur- och ångerrätt

  • Du har 14 dagars öppet köp enligt distansavtalslagen.
  • Produkten ska vara oanvänd, obruten och i säljbart skick.
  • Du står själv för returfrakten.
  • Kontakta oss på enebobee@enebopark.se innan du returnerar varan för instruktioner.
  • Vid godkänd retur återbetalas beloppet till dig inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamationer och skador

  • Är något trasigt eller fel? Självklart ordnar vi det!
  • Kontakta oss direkt med en beskrivning och gärna bild på felet.
  • Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader och skickar dig en ny vara eller gör en återbetalning.